提问：贵公司是货到付款吗？运费是客服自己支付吗？19岁的女孩能开店吗？家人都不支持，我好难过！

天使之吻老板娘，您好！2000元以下款到发货，或是用支付宝付款，2000元以上可以采用货运公司代收款，我们收到20％的定金就可以发货。运费为客户自理。开店的年纪应该不是主要的考虑因素，主要看您选址，选货等方面的考虑，当然有家人的支持是最好的，可以和家人一起考虑店面选址及选货等相关问题。

提问：看了你们的网站，还不错，我是第一次看到你们的网站，你们好像没有上毛衣链啊？

天使老板娘，您好！毛衣链在最近这几天内就会上新款，各种价位均有，请留意一下网站。谢谢关注！

提问：我想订购十字绣，但品种太少了！！！！

小布老板娘，您好！我们网站十字绣的款式是随时在更新的，您可以随时留意一下网站。谢谢关注！

提问：我是第一次在你们的网上订货 我已下了订单 我选择支付宝付款 但为什么没有提示付款的信息

ryuyi12老板，您好！您下单后和我们客服人员联系一下，我们工作人员会和您确认运输及告诉您相关的运费。如果您通过支付宝付款，把相关问题确认好后，我们工作人员会给您建立支付宝担保交易的。您可以通过QQ和我们联系，点击这里:632242532。或者电话联系我们18958437576，感谢惠顾。

提问：请问：1、如果有滞销货，你们能提供换货服务吗？相关详情是什么？ 2、纯银饰品上都是有标注“925”字样的吗？ 3、纯银饰品的质量、银铜含量比例和做工等是和品牌专营店、专柜的一样吗？ 4、提供些什么售后服务呢？

betty老板娘，您好！我们所有产品全部实物拍摄，保证产品质量。凡是材质中注明是纯银的或者925银的产品，均为正宗纯银，即含银量为国际标准，一般产品上均刻有s925或者925s或者我们品牌的特殊标记。有质量问题均可无条件退换货。有什么不清楚的，建议您直接和我们客服QQ联系：632242532 ，谢谢关注。